Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"), các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "168cc" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 168cc vận hành tại địa chỉ 168cc.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 168cc.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 168cc.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác do 168cc cung cấp.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền VNĐ (đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng toàn diện cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 168cc từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 168cc có hoạt động dịch vụ. Bằng cách truy cập trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 168cc, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 168cc, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 168cc nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
3. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) khỏi dịch vụ 168cc hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào có liên kết với 168cc.
4. Không đang sử dụng dịch vụ với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

168cc có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 168cc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả nhân danh người thân, bạn bè hoặc sử dụng thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Trong quá trình đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp đầy đủ họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Cung cấp số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng chính tên người đăng ký để phục vụ giao dịch tài chính.

168cc có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao CCCD/CMND, giấy tờ xác nhận địa chỉ hoặc tài liệu tài chính liên quan. Người dùng từ chối hoàn tất KYC có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

168cc chấp nhận các phương thức thanh toán sau cho giao dịch nạp và rút tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 168cc.
• 168cc không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng nhập liệu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 168cc cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 2–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 168cc có quyền tạm giữ lệnh rút tiền lên đến 72 giờ nếu cần thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc chống gian lận.

Mọi kèo cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống 168cc được coi là ràng buộc và không thể hủy, ngoại trừ các trường hợp cụ thể được quy định trong từng loại hình cá cược (ví dụ: trận đấu bị hoãn, hủy theo tiêu chuẩn nhà cái).

Người dùng cần nắm rõ các nguyên tắc cá cược sau:

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho kèo đó, bất kể biến động sau này.
• 168cc có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược tối đa hoặc từ chối kèo cược bất thường mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai, 168cc có quyền hủy các kèo liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Kết quả các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập — đảm bảo hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế, cầu lông, bóng bàn, v.v.), kết quả chính thức được xác định theo thông báo của tổ chức thi đấu có thẩm quyền.

168cc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi chính thức của nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 168cc:

• Người dùng chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy loại bonus) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng hay ví điện tử.
• 168cc có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc cố tình lách điều kiện vòng cược.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cố định. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• 168cc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 168cc:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống của 168cc.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit bug) nhằm thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 168cc.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua hệ thống thanh toán của 168cc.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 168cc cho bên thứ ba.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ (arbitrage có chủ ý nhằm gian lận).
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ hoặc gây hại cho uy tín của 168cc và cộng đồng người dùng.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc cơ sở dữ liệu của 168cc dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 168cc — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên thương hiệu và thiết kế — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 168cc hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung trên nền tảng 168cc mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 168cc.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của 168cc cho mục đích quảng cáo, tiếp thị liên kết hoặc phát hành trên phương tiện truyền thông mà chưa có thỏa thuận hợp tác chính thức với 168cc là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

168cc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, 168cc không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa kỹ thuật.

168cc không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thắng thua phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào khác.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 168cc đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

168cc đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu và cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm ngừng truy cập tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và 168cc cam kết không tiếp thị đến người dùng đó nữa.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 168cc để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 168cc qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

168cc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 168cc hoặc cộng đồng người dùng.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, người dùng không có quyền khiếu nại về số dư tiền thưởng hoặc số tiền liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền gốc nạp vào (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 168cc, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 168cc:

1. Bước 1 – Gửi khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ nội dung tranh chấp, mã giao dịch liên quan và bằng chứng kèm theo.
2. Bước 2 – Tiếp nhận và xem xét: Đội ngũ 168cc tiếp nhận và phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra và xử lý: 168cc tiến hành điều tra và đưa ra kết quả giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 – Thông báo kết quả: Kết quả giải quyết được thông báo bằng văn bản (email) đến người dùng và có hiệu lực ràng buộc sau 3 ngày nếu không có phản hồi.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.